Política de Privacidad

1. Información General

En AutosBA, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de alquiler de automóviles en Argentina.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con estas prácticas, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal cuando utiliza nuestros servicios:

• Nombre completo y datos de contacto (dirección, teléfono, email)
• Información de identificación (DNI, pasaporte, licencia de conducir)
• Datos de facturación y pago (información de tarjeta de crédito/débito)
• Historial de alquiler y preferencias de vehículos
• Información de ubicación cuando utiliza nuestros servicios

2.2 Información Técnica

También recopilamos información técnica automáticamente:

• Dirección IP y datos de navegación
• Información del dispositivo y navegador utilizado
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento
• Patrones de uso del sitio web y preferencias

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Procesar reservas, gestionar alquileres y proporcionar asistencia al cliente
• Comunicación: Enviar confirmaciones, actualizaciones y información relevante sobre sus reservas
• Mejora de servicios: Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Marketing: Enviar ofertas especiales y promociones (solo con su consentimiento)
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Seguridad: Proteger contra fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad y plataformas de comunicación.

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos o cumplir con procesos legales.

4.3 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información del usuario puede ser transferida como parte de la transacción comercial.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación multi-factor para accesos administrativos
• Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares
• Capacitación regular del personal en prácticas de seguridad de datos
• Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio

6. Sus Derechos

Como usuario, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

6.1 Derechos de Acceso y Control

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal (derecho al olvido)
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
• Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos

6.2 Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos através de:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +54 11 4902-1180
• Dirección: Av. Callao 1100, Buenos Aires, Argentina

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos permiten:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico del sitio web y patrones de uso
• Personalizar contenido y anuncios
• Proporcionar funciones de redes sociales

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

8. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de Argentina. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que se implementen las salvaguardas adecuadas para proteger su información personal de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes aplicables.

9. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

• Duración de la relación comercial
• Requisitos legales y regulatorios
• Necesidades de resolución de disputas
• Fines de auditoría y cumplimiento

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 21 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Información de Contacto

Si tiene preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, puede contactarnos através de:

13. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Argentina, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y sus modificatorias. Cualquier disputa relacionada con esta política será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.